A McDonald’s comprou a Dynamic Yield, uma startup de serviços de personalização com base em inteligência artificial. A compra vai permitir à McDonald’s tornar-se uma empresa mais íntima e centrada no cliente.
Categoria: Retalho
Inovações impulsionadas pelos gigantes do retalho tradicional e startups.
Sensei vai abrir “Amazon Go” portuguesa
A Sensei, uma startup portuguesa que desenvolve tecnologia para espaços de retalho, vai abrir a primeira loja automatizada, em Portugal, em parceria com uma cadeia de supermercados.
WeChat integra tecnologia em supermercados
O WeChat está a transformar a experiência de compra em supermercados, na China, permitindo receber promoções personalizadas, comparar e partilhar produtos com amigos e pagar sem passar nas caixas.
Habitat by Honestbee: supermercado, restaurante e laboratório de inovação
A Honestbee, uma app de serviços de entrega de frescos, refeições e lavandaria que opera em vários países na Ásia, criou, em Singapura, um espaço de retalho que é um supermercado, um restaurante e um “laboratório” de inovação.
Wanna Kicks: nova experiência de compra em realidade aumentada
A Wannaby, uma startup bielorussa, criou uma app de realidade aumentada que permite experimentar calçado de várias marcas antes de efetuar a compra online.
IKEA permite alugar móveis
O IKEA está a permitir alugar móveis, em vez de os comprar. O novo modelo de negócio segue uma das principais tendências da nova economia: o acesso a produtos, em vez da posse.
Loop, nova plataforma de e-commerce desperdício zero
A Loop vai incluir produtos de várias gigantes de bens de consumo, vendidos em embalagens recicláveis, criando um modelo de negócio para o e-commerce centrado na sustentabilidade.
Appear Here: o “Airbnb” dos espaços de retalho
A Appear Here criou uma plataforma que liga espaços de retalho a marcas, identificando uma capacidade em excesso de lojas e a crescente procura por espaços pop-up.
Strategist: de conteúdos ao futuro do retalho?
O The Strategist, site de recomendação de produtos online, começou a vender produtos, de marcas selecionadas pela equipa de redatores, em lojas pop-up.
Amazon cria nova experiência de compra de mobiliário
A Amazon lançou o Amazon Showroom, uma nova forma de o utilizador decorar espaços virtualmente e de adquirir mobiliário.
Auchan vai alargar rede de lojas automatizadas
A Auchan prepara-se para “transportar” as Auchan Minute, da China para Paris. Estas lojas automatizadas permitem reduzir custos operacionais e criar uma visão única do cliente.
Backcrountry: reinvenção da experiência no utilizador
A Backcountry é uma empresa de e-commerce de vestuário e equipamentos para desportos ao ar livre que criou uma experiência única, baseada na ligação humana, para diferenciar-se da Amazon.
Glossier: bem-vindo ao “comércio emocional”
A Glossier, uma startup cosmética, está a estender a sua presença offline, através de uma loja centrada na interação social, storytelling e na criação de uma comunidade de embaixadores da marca.
Amazon e American Express lançam cartão para PME
A Amazon e a American Express lançaram um novo cartão direcionado às PME. A Amazon está a potenciar o crescimento da base de utilizadores da Amazon Business e a reforçar o seu posicionamento enquanto prestadora de serviços financeiros.
CVS: serviço de subscrição para entrega de medicamentos
A CVS Health lançou um novo serviço de subscrição para a entrega de medicamentos. O CarePass é uma tentativa de tornar-se mais competitiva em relação à Amazon.
Amazon abre lojas pop-up de vestuário
A Amazon está a investir em lojas pop-up para impulsionar a Amazon Fashion. Através de pontos de venda temporários, a empresa está a criar novas experiências imersivas que incluem música ao vivo e sessões de Ioga.
Gillette reinveste em modelo direct-to-consumer
A Gillette está a testar um novo serviço de encomenda online de lâminas de barbear impressas em 3D. Um reforço do investimento da marca num modelo on-demand e direct-to-consumer.
Nike abre loja “House of Innovation”
A Nike lançou um novo conceito de loja centrado numa lógica social, através da criação de diferentes eventos, e na personalização de produtos.
Amazon cruza análise de voz e envio de medicamentos
A Amazon patenteou uma nova versão da assistente virtual Alexa capaz de identificar, automaticamente, quando o utilizador está doente e sugerir a encomenda de medicamentos.
Walmart: “Uberização” da distribuição
A Walmart está a testar um novo serviço que recorre a condutores independentes para fazer a distribuição de produtos alimentares. O Spark Delivery é uma forma de aceder a uma vasta rede de distribuidores com uma estrutura de custos mais reduzida.
Threads Styling, o player “invisível” no e-commerce de luxo
A Threads Styling tem vindo a conquistar quota de mercado no e-commerce ao permitir comprar artigos de luxo a partir de diferentes plataformas de conversação, de forma personalizada e instantânea.
H&M cria loja centrada na experiência
A H&M está a testar uma nova loja centrada na relação com o cliente e nos serviços: inclui um café, um salão de beleza, aulas de yoga e eventos exclusivos.
Nestlé cria dietas personalizadas através do ADN
A Nestlé está a utilizar o ADN para criar e vender planos de nutrição personalizados, no Japão. Desta forma, pode conhecer os hábitos alimentares e estilo de vida de uma base considerável de consumidores.
Zozosuit, o futuro das compras online?
O Zozosuit é um fato que permite tirar as medidas em casa, através do smartphone, e receber as encomendas feitas online no tamanho certo.
Vashi inova na experiência de compra de jóias
A Vashi é uma startup que centra a experiência de compra de jóias no cliente e não no produto. A empresa criou “labs” em lojas, onde envolve os clientes no processo de criação de jóias personalizadas.
Farfetch adquiriu empresa tecnológica chinesa
A Farfetch adquiriu uma empresa tecnológica chinesa, especialista na amplificação de marcas de luxos nas plataformas digitais. Um passo importante para marcar posicionamento no mercado chinês.
Nike lança loja “figital”
A Nike lançou um novo conceito de loja que cruza o mundo físico e o digital. Através da Nike Live, a marca personaliza a oferta com base nos hábitos de compra online da sua comunidade de membros.
Alibaba e Guess transformam experiência em loja
A Alibaba e a Guess criaram um espelho inteligente que faz a sugestão de outfits com base nos artigos em loja e nos adquiridos online, anteriormente. A tecnologia permite ao staff responder, em tempo real, às necessidades do cliente.
Creator, um restaurante de fast-food automatizado
A Creator abriu o seu primeiro restaurante de fast-food totalmente automatizado. A sua tecnologia cria diferenciação face aos restaurantes tradicionais e permite reduzir custos operacionais.