Através da tecnologia de machine learning, a Wasteless está a implementar o sistema de preços dinâmicos, aplicado por empresas da nova economia como a Uber, no retalho offline.
Categoria: Retalho
Inovações impulsionadas pelos gigantes do retalho tradicional e startups.
KFC implementa “pagamento com sorriso”
A KFC implementou um novo conceito que permite efetuar pagamentos ao sorrir para a câmara de quiosques digitais. As cadeias de fast-food estão a colocar o cliente no centro da experiência e a recolher dados relevantes sobre as preferências dos clientes.
Pesquisa visual é o futuro do retalho online
A câmara do smartphone é o novo teclado e está a tornar-se cada vez mais relevante nas pesquisas mobile, descoberta de produtos e compras online.
Amazon prepara-se para entrar no setor bancário?
A Amazon está a construir o seu ecossistema de pagamentos, através de diferentes serviços.
E tudo indica que está a testar serviços financeiros… e que pode mesmo adquirir um banco.
Amazon lança serviço de kits com frescos
A Amazon começou a vender kits de frescos, através do serviço Amazon Fresh, e está num caminho sem retorno para transformar a experiência de compra destes produtos.
Blue Apron: produto como parte de uma experiência completa
O conhecimento sobre o percurso do utilizador é a chave para a criação de novos produtos com valor acrescentado. A Blue Apron é exemplo de como um produto pode ser integrado de forma fluída numa experiência mais vasta, no momento certo e no formato necessário.
Como a IA permite uma personalização em massa: o exemplo da Stitch Fix
Humanos e algoritmos de inteligência artificial são, frequentemente, vistos com antagonismo, mas podem ser altamente complementares.. A Stitch Fix é a prova de como a IA permite uma personalização em massa.
Restauração: adaptar a estratégia aos novos hábitos
Plataformas de distribuição e de rating, inteligência artificial e redes sociais estão a transformar completamente a indústria da restauração.
Amazon abre capítulo na compra de empresas “tradicionais”
Com a compra da Whole Foods, a Amazon abre um capítulo na compra de empresas “tradicionais”… e se as gigantes tecnológicas seguirem o mesmo caminho? Já não há dúvidas de que a Amazon está a avançar em força no mercado de produtos alimentares.
Flexe: A ajuda aos retalhistas para enfrentar a Amazon
A Flexe assume-se como uma empresa “magnética”: alavanca a capacidade em excesso de espaço destinado ao armazenamento de produtos para fazer a ponte entre retalhistas e marcas com armazéns “on-demand”.
Por que razão a Google vai controlar as compras offline?
A Google quer preencher o gap entre a publicidade digital e as compras offline, recorrendo a dados de geolocalização e relativos a pagamentos em lojas físicas. A informação sobre transações é bastante valiosa para as empresas tecnológicas, nomeadamente no impulso aos negócios de publicidade da Google e do Facebook.
Amazon vai entrar na indústria farmacêutica?
A Amazon prepara-se, ao que tudo indica, para entrar na indústria farmacêutica. A gigante de e-commerce poderá vir a negociar diretamente com os fabricantes tendo em vista a venda e distribuição de medicamentos, tornando-se numa farmácia online licenciada.
O modelo de gestão de Jeff Bezos para evitar a irrelevância
Ser obcecado pelo consumidor e tomar decisões com rapidez são pontos-chave da filosofia de gestão de Jeff Bezos para evitar que a Amazon se torne irrelevante.
Ipsy: o poder das comunidades na indústria da cosmética
A Ipsy está a reinventar a indústria da cosmética com um modelo de negócio assente no poder das comunidades e dos media sociais. Através dos conteúdos que produz, a empresa estabelece uma relação direta com o consumidor, que lhe oferece uma vantagem competitiva em relação às empresas tradicionais.
Conseguirá a Walmart ‘alcançar’ a Amazon?
A Walmart tem apostado numa estratégia de mimetismo da Amazon, com baixa probabilidade de sucesso. Tipicamente, os GAFA (Google, Apple, Facebook e Amazon) não olham para a concorrência: colocam o consumidor no centro das suas estratégias de inovação. E Jeff Bezos é um líder de uma “espécie diferente”…
Walmart intensifica aposta no digital
Walmart prepara-se para adquirir a empresa de vestuário masculino Bonobos, com o objetivo de melhor entender e aplicar os modelos de gestão e operação de uma startup que nasceu no digital.
Farfetch, co-inovação na criação da Loja do Futuro
A Farfetch desenvolveu um “sistema operativo” para o retalho físico que liga os dados de compra dos clientes de múltiplas marcas parceiras e que permite a terceiros criar novos serviços. Um modelo de co-inovação que pode ser uma ferramenta poderosa para os retalhistas.
Facebook: realidade aumentada e bots para as marcas comunicarem
A realidade aumentada é a próxima grande aposta do Facebook. Para além de impulsionar o seu negócio de publicidade, a empresa mostra uma visão, a longo prazo, assente na construção da maior e mais envolvente rede.
One App to rule them all: A supremacia do WeChat sobre os pagamentos e o drive-to-store
O WeChat oferece, hoje, funções sofisticadas para marcas. Ao transformar-se num mini sistema operativo, ao oferecer serviços transacionais ou de “cidadania”, a app tornou-se incontornável na vida de milhões de chineses. Quem sabe brevemente na sua?
Nike: Reinventar a experiência no retalho offline
A Nike está a reinventar a experiência no retalho offline, através de lojas conectadas que recolhem uma quantidade significativa de dados sobre o cliente e que permitem personalizar a experiência.
Ikea: conhecer os hábitos para melhorar a experiência
O Ikea, o maior retalhista de mobiliário do mundo, está a aproveitar o conhecimento que possui sobre o comportamento dos clientes nas habitações para melhorar a experiência de utilização e criar novos produtos conectados.
Domino’s Pizza na frente da inovação
A Domino’s Pizza é um bom exemplo de uma empresa tradicional que está a impulsionar a sua transformação digital. A empresa capitalizou em bolsa mais de 2.000%, nos últimos 7 anos, graças, sobretudo, à sua capacidade de ouvir os clientes.
Tendências no retalho: User-first, “Figital” e “Click & Mortar”
Um modelo de gestão sem silos, que garanta uma visão única do cliente (online e offline), é o desafio para as empresas user-centric.
Grupo de luxo LVMH reposiciona-se no e-commerce
O grupo LVMH vai reforçar a aposta no digital com um novo canal de e-commerce que incluirá marcas que não fazem parte do seu conglomerado, resultando numa base de utilizadores mais sólida e num maior conhecimento sobre os clientes.
Amazon prepara entrada em Portugal
A Amazon prepara-se para fazer entregas de encomendas nos postos de abastecimento da Repsol, em Portugal e Espanha.
Em Espanha, tem também uma parceria com os supermercados DIA para efectuar entregas em 1 hora… Será que esta parceria se vai estender também a Portugal?
3 serviços para impulsionar processo drive-to-store
As interações digitais têm sido um grande impulsionador da experiência e do tráfego em lojas físicas e os produtos dos gigantes tecnológicos são um recurso bastante relevante. O sucesso das marcas de retalho irá depender fortemente da sua capacidade de oferecer uma experiência integrada de todos os canais.
Amazon constrói hub em aeroporto
A Amazon não poupa esforços, tempo e investimentos para melhorar a conveniência do seu serviço de entregas e prepara-se para construir um hub, no aeroporto internacional Cincinnati/Northern Kentucky, para a sua frota de 40 aviões de carga.
As novas experiências de compra
As plataformas digitais permitiram às empresas de comércio electrónico um nível de conhecimento exato dos seus consumidores, que impulsionou o surgimento de novos modelos de negócios de comércio de produtos.