Os retalhistas tradicionais estão a aliar-se à Google para impulsionar as compras por voz, expandir os seus negócios de e-commerce e concorrer com a Amazon. A voz está a tornar-se um dos novos teclados nas compras online.
Categoria: Retalho
Inovações impulsionadas pelos gigantes do retalho tradicional e startups.
Walmart lança nova marca para millennials
A Jet.com, subsidiária da Walmart, lançou uma nova marca de produtos alimentares e domésticos. A empresa está a posicionar-se como o hub de e-commerce da Walmart direcionado para millennials e poderá vir a aproveitar a presença física da gigante do retalho para distribuir estes produtos.
Amazon Echo: O regresso do telefone fixo
A Amazon quer controlar toda a experiência de compra e não pára, por isso, de integrar hardware na sua cadeia de distribuição. O Amazon Echo é um novo player no “jogo” do e-commerce e promete crescer…
Porque é que a Google adquiriu equipa da HTC?
A Google vai contratar 2 mil engenheiros da HTC, por 1,1 mil milhões de dólares. Estará a gigante a fazer uma nova investida no hardware para justificar o smartphone Pixel e de novos produtos?
Coca-Cola: inteligência artificial nas vending machines
A Coca-Cola está a trabalhar em vending machines “alimentadas” a inteligência artificial para inovar na experiência de compra e recolher dados relevantes sobre o comportamento dos clientes.
IKEA e Sephora: realidade aumentada na experiência de compra
A tecnologia de realidade aumentada está a mudar a forma como os consumidores compram e a esbater as barreiras entre o online e o offline. A IKEA e a Sephora estão a explorar esta tecnologia para transformar a experiência de compra.
Wasteless: preços dinâmicos nos supermercados
Através da tecnologia de machine learning, a Wasteless está a implementar o sistema de preços dinâmicos, aplicado por empresas da nova economia como a Uber, no retalho offline.
KFC implementa “pagamento com sorriso”
A KFC implementou um novo conceito que permite efetuar pagamentos ao sorrir para a câmara de quiosques digitais. As cadeias de fast-food estão a colocar o cliente no centro da experiência e a recolher dados relevantes sobre as preferências dos clientes.
Pesquisa visual é o futuro do retalho online
A câmara do smartphone é o novo teclado e está a tornar-se cada vez mais relevante nas pesquisas mobile, descoberta de produtos e compras online.
Amazon prepara-se para entrar no setor bancário?
A Amazon está a construir o seu ecossistema de pagamentos, através de diferentes serviços.
E tudo indica que está a testar serviços financeiros… e que pode mesmo adquirir um banco.
Amazon lança serviço de kits com frescos
A Amazon começou a vender kits de frescos, através do serviço Amazon Fresh, e está num caminho sem retorno para transformar a experiência de compra destes produtos.
Blue Apron: produto como parte de uma experiência completa
O conhecimento sobre o percurso do utilizador é a chave para a criação de novos produtos com valor acrescentado. A Blue Apron é exemplo de como um produto pode ser integrado de forma fluída numa experiência mais vasta, no momento certo e no formato necessário.
Como a IA permite uma personalização em massa: o exemplo da Stitch Fix
Humanos e algoritmos de inteligência artificial são, frequentemente, vistos com antagonismo, mas podem ser altamente complementares.. A Stitch Fix é a prova de como a IA permite uma personalização em massa.
Restauração: adaptar a estratégia aos novos hábitos
Plataformas de distribuição e de rating, inteligência artificial e redes sociais estão a transformar completamente a indústria da restauração.
Amazon abre capítulo na compra de empresas “tradicionais”
Com a compra da Whole Foods, a Amazon abre um capítulo na compra de empresas “tradicionais”… e se as gigantes tecnológicas seguirem o mesmo caminho? Já não há dúvidas de que a Amazon está a avançar em força no mercado de produtos alimentares.
Flexe: A ajuda aos retalhistas para enfrentar a Amazon
A Flexe assume-se como uma empresa “magnética”: alavanca a capacidade em excesso de espaço destinado ao armazenamento de produtos para fazer a ponte entre retalhistas e marcas com armazéns “on-demand”.
Por que razão a Google vai controlar as compras offline?
A Google quer preencher o gap entre a publicidade digital e as compras offline, recorrendo a dados de geolocalização e relativos a pagamentos em lojas físicas. A informação sobre transações é bastante valiosa para as empresas tecnológicas, nomeadamente no impulso aos negócios de publicidade da Google e do Facebook.
Amazon vai entrar na indústria farmacêutica?
A Amazon prepara-se, ao que tudo indica, para entrar na indústria farmacêutica. A gigante de e-commerce poderá vir a negociar diretamente com os fabricantes tendo em vista a venda e distribuição de medicamentos, tornando-se numa farmácia online licenciada.
O modelo de gestão de Jeff Bezos para evitar a irrelevância
Ser obcecado pelo consumidor e tomar decisões com rapidez são pontos-chave da filosofia de gestão de Jeff Bezos para evitar que a Amazon se torne irrelevante.
Ipsy: o poder das comunidades na indústria da cosmética
A Ipsy está a reinventar a indústria da cosmética com um modelo de negócio assente no poder das comunidades e dos media sociais. Através dos conteúdos que produz, a empresa estabelece uma relação direta com o consumidor, que lhe oferece uma vantagem competitiva em relação às empresas tradicionais.
Conseguirá a Walmart ‘alcançar’ a Amazon?
A Walmart tem apostado numa estratégia de mimetismo da Amazon, com baixa probabilidade de sucesso. Tipicamente, os GAFA (Google, Apple, Facebook e Amazon) não olham para a concorrência: colocam o consumidor no centro das suas estratégias de inovação. E Jeff Bezos é um líder de uma “espécie diferente”…
Walmart intensifica aposta no digital
Walmart prepara-se para adquirir a empresa de vestuário masculino Bonobos, com o objetivo de melhor entender e aplicar os modelos de gestão e operação de uma startup que nasceu no digital.
Farfetch, co-inovação na criação da Loja do Futuro
A Farfetch desenvolveu um “sistema operativo” para o retalho físico que liga os dados de compra dos clientes de múltiplas marcas parceiras e que permite a terceiros criar novos serviços. Um modelo de co-inovação que pode ser uma ferramenta poderosa para os retalhistas.
Facebook: realidade aumentada e bots para as marcas comunicarem
A realidade aumentada é a próxima grande aposta do Facebook. Para além de impulsionar o seu negócio de publicidade, a empresa mostra uma visão, a longo prazo, assente na construção da maior e mais envolvente rede.
One App to rule them all: A supremacia do WeChat sobre os pagamentos e o drive-to-store
O WeChat oferece, hoje, funções sofisticadas para marcas. Ao transformar-se num mini sistema operativo, ao oferecer serviços transacionais ou de “cidadania”, a app tornou-se incontornável na vida de milhões de chineses. Quem sabe brevemente na sua?
Nike: Reinventar a experiência no retalho offline
A Nike está a reinventar a experiência no retalho offline, através de lojas conectadas que recolhem uma quantidade significativa de dados sobre o cliente e que permitem personalizar a experiência.
Ikea: conhecer os hábitos para melhorar a experiência
O Ikea, o maior retalhista de mobiliário do mundo, está a aproveitar o conhecimento que possui sobre o comportamento dos clientes nas habitações para melhorar a experiência de utilização e criar novos produtos conectados.
Domino’s Pizza na frente da inovação
A Domino’s Pizza é um bom exemplo de uma empresa tradicional que está a impulsionar a sua transformação digital. A empresa capitalizou em bolsa mais de 2.000%, nos últimos 7 anos, graças, sobretudo, à sua capacidade de ouvir os clientes.