OKR: O segredo do sucesso da Google e não só…

Google, Intel, Netflix, Twitter, Linkedin. Todas estas empresas têm aplicado com sucesso a metodologia de gestão OKR, que significa Objectives and Key Results (objetivos e resultados-chave).

Esta metodologia deriva da MBO (Management by Objectives ou gestão por objetivos, em português), que foi popularizada na década de 1950 pelo pioneiro da gestão moderna Peter Drucker, no seu livro “The Practice of Management”.

Na década de ‘70, Andy Grove, cofundador e CEO da Intel, criou a sua versão da MBO, a iMBO (Intel Management by Objectives), tornando a metodologia mais ágil e ambiciosa, com objetivos claros e alinhados com o que pretendia para a Intel.

John Doerr, atual presidente da empresa de capital de risco Kleiner Perkins, conseguiu em 1975 um estágio na Intel e foi convidado para frequentar o seminário interno de “Organização, Filosofia e Economia da Intel”. Este seminário, com professor Andy Groove (na altura vice-presidente executivo), era focado na estratégia e operações da Intel. É aqui que Doerr descobre a importância dos OKRs e percebe o sentido do slogan da Intel “Intel delivers” (a Intel entrega), mostrando o foco em entregar resultados.

A metodologia iMBO foi rebatizada para OKR por John Doerr (pois não fazia sentido que outra empresa utilizasse o nome de Intel Management by Objectives).

Em 1980, Doerr entra na empresa de capital de risco Kleiner Perkins e lidera investimentos em empresas tecnológicas como a Google, Amazon, Netscape, Intuit e SUN.

Em 1999, quando conhece os fundadores da Google, Larry Page e Sergey Brin, fez uma apresentação sobre a OKRs e como esta metodologia tinha trazido bons resultados para a Intel.

Os fundadores da Google decidiram testar esta metodologia, e os resultados são visíveis para todos. Larry Page, que escreveu o prefácio do livro de John Doerr “Measure What Matters: The Simple Idea that Drives 10x Growth”, refere que gostaria de ter lido o livro quando fundou o Google. Apesar de odiar processos, considera que “boas ideias com ótima execução são os elementos para a magia acontecer. É aí que entram os OKRs”.

Neste livro são detalhadas aplicações práticas de como esta abordagem de gestão funcionou não apenas na Google, mas também na Intuit, na MyFitnesspal, no YouTube, na Adobe ou na Fundação Gates.

“Measure What Matters” é um guia prático (inclui um playbook de como o Google implementou). Recomendo para quem quer ter crescimentos 10 vezes acima da média do mercado.

Para além do livro, sugiro também o site de John Doerr e da sua equipa whatmatters.com, com aulas em vídeos e muitas histórias e exemplos de aplicação da metodologia OKR.