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WhatsApp anuncia assistente de AI para empresas

A Meta adicionou novas funcionalidades de inteligência artificial ao WhatsApp, com destaque para um assistente de AI que automatiza a interação das marcas com os seus clientes.

Destinado a mais de 200 milhões de empresas que utilizam o WhatsApp Business, este assistente é capaz de responder às perguntas dos clientes e de dar suporte na venda de produtos e serviços. Por exemplo, relembra os clientes quando deixaram um produto no carrinho de compras e oferece descontos especiais em produtos que estão a decidir comprar.

Brasil, Índia e Singapura são os primeiros mercados em que este assistente de AI vai começar a ser testado.

Zoox vai testar veículos autoguiados em Austin e Miami

A Zoox, uma empresa da Amazon de táxis autoguiados sem volante e sem pedais, prepara-se para iniciar testes em Austin e em Miami, nos Estados Unidos.

Esta é a primeira expansão geográfica da Zoox para fora da costa oeste dos Estados Unidos, pois já opera em São Francisco, Las Vegas e Seattle.

Este é mais um passo importante para atingir o seu objetivo de entrar em mais cidades.

TikTok Shop vai permitir pesquisa de produtos por imagem

O TikTok quer conquistar território nas pesquisas visuais. Agora, está a testar uma funcionalidade que permite tirar uma fotografia a qualquer produto e encontrar produtos semelhantes no TikTok Shop. Qualquer semelhança com o Google Lens não é coincidência.

Esta é uma forma de tornar a aplicação mais relevante e de potenciar o crescimento das vendas.

A plataforma TikTok Shop conta já com mais de 15 milhões de vendedores em todo o mundo.

Sandra Lucas Ribeiro

Sandra é Co-founder e Managing Partner da Instinct desde a sua criação em 2012, tendo sido COO durante os 10 anos que a Instinct representou a Fabernovel em Portugal. Depois de 7 anos dedicados ao jornalismo, na rádio e na televisão, participou na criação de uma das primeiras agências digitais em Portugal em 1998, a Absolut System adquirida pelo grupo WPP passando a OgilvyInteractive onde foi durante 5 anos Diretora de Serviço ao Cliente. Ao longo da sua carreira passou ainda por várias agências, como a Partners, a Grey e a Strat. Apaixonada pelas ciências sociais, em particular pela revolução social provocada pelo digital e pelo impacto das novas tecnologias no comportamento humano e no mundo dos negócios. Formada em Psicologia (Université Paris 8), em Marketing Management (Católica Business School of Lisbon), Jornalismo (CENJOR) e em Luxury Brand Management (Executive Course - ISEG), tem-se dedicado nos últimos anos ao Human-Centered Design (IDEO.org) e ao estudo das emoções na experiência digital.