- A ReturnGO é uma empresa especializada na devolução de produtos online, oferecendo um processo automatizado de devoluções e trocas que é compatível com qualquer plataforma de e-commerce.
- Recentemente, fechou um acordo com a Amazon para oferecer os seus serviços a todos os vendedores que utilizam o seu marketplace.
A ReturnGO é uma plataforma online que facilita o processo de devolução de produtos comprados pela internet. Fundado em 2020, este serviço funciona como um intermediário entre o consumidor e as lojas virtuais, oferecendo uma maneira mais simples e eficiente de realizar devoluções.
A ReturnGO pode ser facilmente integrada em diferentes sistemas de vendas online e é, atualmente, usada por mais de 2700 lojas que vendem na plataforma Shopify, utilizando-a para processar mais de 280 mil devoluções todos os meses.
Para devolver um produto, é necessário aceder à plataforma e fazer o pedido, fornecendo dados relativos à compra e explicando o motivo da devolução. A ReturnGO agenda a recolha do produto num local e horário conveniente para o cliente e uma transportadora parceira faz o levantamento e a entrega à loja que vendeu o produto.
O cliente recebe ainda um código para poder acompanhar a devolução e, após a loja receber e analisar o produto, o reembolso é processado.
A ReturnGO oferece ainda aos clientes opções como um programa simplificado de troca de produtos.
Recentemente, fechou um acordo com a Amazon para oferecer os seus serviços a todos os vendedores que utilizam a plataforma da gigante tecnológica. Além disso, a empresa captou um investimento de 4,8 milhões de dólares liderado pela Trestle Partners. Atualmente, está a registar receitas anuais de cerca de 1,8 milhões de dólares.
