O Facebook quer tornar o Messenger num espaço de conversação e de partilha incontornável. Novas funcionalidades adicionadas aos bots permitem às marcas manter uma relação contínua e ainda mais natural com os clientes.
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Facebook: Uma mudança radical [Video]
A melhor forma para descrever todas estas alterações e novidades, é:
Como uma Rede Social se transforma num grande ecossistema de entretenimento e comércio electrónico.
Veja o vídeo de uma das novas funcionalidades: Timeline