A startup de e-commerce Feather, que opera em Nova Iorque e São Francisco, criou um serviço de aluguer de mobiliário para pessoas que mudam frequentemente de habitação ou jovens que terminaram recentemente os estudos e ainda não pretendem fixar-se numa casa.
O modelo de negócio é o de aluguer de móveis através de uma mensalidade com preços que se adaptam à duração do aluguer. Para além da mensalidade, o utilizador paga ainda 199 dólares pela recolha do mobiliário – um preço competitivo em relação a empresas de mudanças. A entrega e a montagem são gratuitas, bem como um serviço de consultoria em decoração. A empresa planeia ainda introduzir a opção rent-to-buy.
A Feather compra este mobiliário diretamente aos fabricantes e fornecedores e, futuramente, pretende estabelecer parcerias com marcas de mobiliário como a West Elm para alargar a sua oferta.
Desta forma, posiciona-se como uma utility que oferece um catálogo de produtos, de gama média-alta, em “pacote” e on-demand. O período mínimo de aluguer é de 3 meses e quanto maior for a duração do contrato, mais reduzido é o preço.
Um dos fatores críticos de sucesso é a confiança dos utilizadores no serviço, por isso, a Feather assegura uma validação dos artigos antes de serem entregues e garante que não são alugados mais do que três vezes.
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