Telecom Singtel abre pop-up store automatizada

  • A empresa de telecomunicações Singtel abriu uma pop-up store 100% automatizada e itinerante, em Singapura.
  • Esta é uma forma de oferecer uma nova experiência aos clientes.


 

A empresa de telecomunicações Singtel abriu, em Singapura, a Unboxed, uma pop-up store 100% automatizada e itinerante que oferece uma nova experiência de compra de equipamento e de acesso a serviços.

Através de “kiosks” digitais é possível simular e subscrever planos de telecomunicações móveis, pagar contas, trocar de cartão SIM ou carregar cartões pré-pago. Tudo com a ajuda de um assistente com quem podemos ir falando por vídeo-chamada.

Os clientes são identificados através de reconhecimento facial para receberem recomendações personalizadas com base no seu perfil e preferências.

A descoberta de produtos também é interativa: é possível experimentar os smartphones expostos, consultar as suas características num ecrã digital e comparar com diferentes modelos.

Os equipamentos comprados podem ser levantados de imediato na PopStation dentro da loja.

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