Lush cria nova experiência digital em loja

 Por: Madalena Torres, project analyst na FABERNOVEL Lisboa

• A App da marca de cosmética britânica Lush permite apontar a câmara do smartphone para os produtos expostos em loja para ver informações e tutoriais, evitando a utilização de etiquetas e embalagens.
• É também possível efetuar compras quando a loja está fechada, através de um ecrã digital na montra.

A marca de cosmética britânica Lush criou uma experiência de compra digital na nova loja que abriu no Japão.

Nesta loja, os produtos são identificados por reconhecimento visual, através da App Lush Labs, bastando apontar a câmara do smartphone para ver todos os detalhes e tutoriais. Através desta tecnologia, deixa de ser necessário colocar etiquetas e embalagens nos produtos, o que permite reduzir o impacto ambiental.

Outra particularidade é o facto desta tecnologia permitir também efetuar compras quando a loja está fechada, através de um ecrã digital na montra que projeta os produtos. As encomendas são, depois, entregues na casa dos clientes em embalagens recicláveis.

Estão também incluídas algumas experiências interativas através de sensores que monitorizam os movimentos dos clientes para ativar determinados sons.

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