Nos restaurantes da KFC, na China, os menus são personalizados por inteligência artificial, o pagamento é processado por reconhecimento facial e os gelados são servidos por robôs.
Some facts about KFCs in China:
-open 2 stores a day
-take payment by facial recognition
-serve ice cream by robots pic.twitter.com/VFpScuy4KL— Bloomberg Quicktake (@Quicktake) March 6, 2019
A KFC implementou um novo conceito que permite efetuar pagamentos ao sorrir para a câmara de quiosques digitais. As cadeias de fast-food estão a colocar o cliente no centro da experiência e a recolher dados relevantes sobre as preferências dos clientes.
One has to remember that every failure can be a stepping stone to something better. Colonel Sander, fundador da KFC