A CVS Health está a testar um novo serviço de subscrição para a entrega de medicamentos e outros produtos encomendados online. O CarePass (48 dólares/ano ou 5 dólares/mês) inclui a entrega gratuita de medicamentos prescritos em receitas médicas, uma linha de contacto permanente com farmacêuticos e descontos nos produtos da marca.
Esta é uma forma de melhorar a conveniência e pode ajudar a fidelizar clientes. Através do CarePass, a CVS está a tentar tornar-se mais competitiva em relação à Amazon, que, com a aquisição da farmácia online PillPack, passou a ter acesso a licenças para a distribuição de medicamentos nos EUA e criou uma parceria para a venda exclusiva de dispositivos médicos.
A CVS pode beneficiar da sua rede de farmácias para aumentar a rapidez de entrega e criar diferenciação através da oferta de serviços que a Amazon ainda não oferece. A empresa tem mais de mil clínicas médicas nos EUA que podem permitir gerar mais receitas com a venda de medicamentos. Além disso, a grande maioria das receitas médicas ainda são levantadas em farmácias.
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