A empresa de telecomunicações Singtel abriu, em Singapura, a Unboxed, uma pop-up store 100% automatizada e itinerante que oferece uma nova experiência de compra de equipamento e de acesso a serviços.
Através de “kiosks” digitais é possível simular e subscrever planos de telecomunicações móveis, pagar contas, trocar de cartão SIM ou carregar cartões pré-pago. Tudo com a ajuda de um assistente com quem podemos ir falando por vídeo-chamada.
Os clientes são identificados através de reconhecimento facial para receberem recomendações personalizadas com base no seu perfil e preferências.
A descoberta de produtos também é interativa: é possível experimentar os smartphones expostos, consultar as suas características num ecrã digital e comparar com diferentes modelos.
Os equipamentos comprados podem ser levantados de imediato na PopStation dentro da loja.
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