McDonald’s compra startup para automatizar registo de pedidos

A McDonald’s comprou a Apprente, uma startup de inteligência artificial especializada em tecnologia de conversação por voz.
A compra vai permitir automatizar o registo de pedidos feitos em vários idiomas.

Subscreva o nosso podcast em:
Apple Podcasts | Spotify | Google Podcasts | TuneIn

A McDonald’s comprou a Apprente, uma startup especializada em tecnologia de conversação por voz que vai permitir automatizar o registo de pedidos feitos no McDrive em vários idiomas.

A tecnologia já está a ser testada em McDrives de alguns restaurantes da cadeia de fast-food, nos Estados Unidos.

É de esperar que venha também a ser integrada nos pedidos feitos por mobile e nos quiosques self-service digitais dentro dos restaurantes, de forma a melhorar a rapidez de atendimento e, possivelmente, reduzir a dimensão do staff.

Além disso, a McDonald’s está a investir numa maior personalização do serviço, apresentando menus personalizados no McDrive com base nos eventos locais, na hora ou nas refeições mais pedidas no restaurante.

Se a transformação na indústria do retalho é importante para a sua empresa, contacte a FABERNOVEL:

← Back

Your message has been sent

INSTINCT

Fundada em 2012, em Lisboa, a Instinct foi uma das primeiras agências de inovação em Portugal. Inspirada pelas empresas líderes na nova economia e com uma abordagem customer-centric, a Instinct ajuda as empresas a mudar o foco: Conhecer os clientes antes da estratégia, pensar numa solução antes da tecnologia e, sobretudo, testar antes de investir. Da consultoria, passando pelo design, pela tecnologia e pela comunicação, a Instinct ajuda as grandes empresas a executar a sua melhor versão de futuro. E-mail: hello@instinct.pt