- A McDonald’s comprou a Apprente, uma startup de inteligência artificial especializada em tecnologia de conversação por voz.
- A compra vai permitir automatizar o registo de pedidos feitos em vários idiomas.
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A McDonald’s comprou a Apprente, uma startup especializada em tecnologia de conversação por voz que vai permitir automatizar o registo de pedidos feitos no McDrive em vários idiomas.
A tecnologia já está a ser testada em McDrives de alguns restaurantes da cadeia de fast-food, nos Estados Unidos.
É de esperar que venha também a ser integrada nos pedidos feitos por mobile e nos quiosques self-service digitais dentro dos restaurantes, de forma a melhorar a rapidez de atendimento e, possivelmente, reduzir a dimensão do staff.
Além disso, a McDonald’s está a investir numa maior personalização do serviço, apresentando menus personalizados no McDrive com base nos eventos locais, na hora ou nas refeições mais pedidas no restaurante.
Today, we are excited to share that we are investing in the future of McDonald’s by agreeing to acquire @Apprente_AI, a conversational voice-based tech start-up. Here’s everything you need to know: https://t.co/nEYRw0A6mv pic.twitter.com/1Z55Vm6VWJ
— McDonald's Corporation (@McDonaldsCorp) September 10, 2019
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