- O Hema é um novo tipo de supermercado, do grupo Alibaba, que oferece uma visão sobre o futuro do retalho e da convergência entre o online e o offline.
- Através da App, vão sendo recolhidos dados sobre os hábitos de compra de forma a fazer sugestões relevantes nas próximas visitas ao supermercado e também facilitar novas encomendas online.
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O Hema é um novo tipo de supermercado do grupo Alibaba que oferece uma visão sobre o futuro do retalho e da convergência entre o online e o offline.
Todos os produtos têm um código de barras associado que, ao fazer o scan na aplicação, permite ver informações detalhadas do produto e ideias para receitas.
Os dados sobre os hábitos de compra vão sendo recolhidos de forma a fazer sugestões relevantes nas próximas visitas e também facilitar novas encomendas online.
O supermercado tem também um restaurante e todo o processo é 100% digitalizado. Através da App os clientes podem efetuar o scan de um QR que está na mesa, os pedidos são efetuados através da aplicação e as refeições são depois servidas por robôs.
Os pagamentos no supermercado e no restaurante são efetuados automaticamente através do Alipay, o sistema de pagamentos da Alibaba, sem necessidade usar terminais de pagamento, basta sair do supermercado ou do restaurante que o débito é instantâneo.
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