A Gillette está a testar um novo serviço de encomenda online de lâminas de barbear impressas em 3D. Um reforço do investimento da marca num modelo on-demand e direct-to-consumer.
As plataformas digitais permitiram às empresas de comércio electrónico um nível de conhecimento exato dos seus consumidores, que impulsionou o surgimento de novos modelos de negócios de comércio de produtos.
Aprender com a Amazon na relação direta que cria com o consumidor é crucial para a transformação digital das empresas de bens de consumo. Foi por isso que a Unilever pagou mil milhões de dólares pela Dollar Shave Club.