A Stitch Fix baseia-se a 100% nos dados de cada cliente para criar experiências mais ricas e personalizadas. A startup oferece uma visão sobre como algumas empresas já estão a utilizar a inteligência artificial e a competência humana para criar soluções mais eficazes.
À medida que cada vez mais consumidores compram on-line, os retalhistas tradicionais procuram unir-se a startups de e-commerce que oferecerem serviços inovadores. A Neiman Marcus estabeleceu uma parceria com a Rent the Runway, criando um conceito de aluguer de roupas e acessórios dentro da sua loja física.
Para dominar no e-commerce, a Amazon tem vindo a criar uma grande infraestrutura no mundo real, estando a duplicar a aposta em lojas físicas. O novo supermercado futurista da empresa permitirá monitorizar os clientes e recolher insights importantes sobre o seu comportamento offline.
A Amazon está a avaliar a aquisição do maior retalhista online do Médio Oriente. Esta é uma forma inteligente de entrar nesta região, ganhar escala através de um negócio já existente e de ter acesso a um número crescente de consumidores no Médio Oriente.
Pete Blackshaw, diretor global de Digital Media na Nestlé, partilhou com o SuperToast a sua visão relativamente ao papel dos dados para o desenvolvimento de novos produtos/serviços, reconhecendo que, no Digital, inovar com extrema rapidez é primordial.
O futuro do retalho será um continuum entre o online e offline, sendo que uma estratégia omnicanal tenderá a ter mais sucesso e gerar mais lucros se incentivar os clientes online a visitar lojas físicas.
Com a expansão da oferta de produtos de marca própria, a Amazon está a conseguir convencer os clientes a optar pela sua etiqueta. A empresa está a aproveitar o domínio no e-commerce para criar produtos com base nos insights que tem sobre os seus clientes.
O Facebook está a entrar numa nova dimensão de negócio: o e-commerce. Através da plataforma, passou a ser possível encomendar comida, solicitar uma reunião, pedir um orçamento ou adquirir bilhetes para eventos diretamente na página de Facebook de empresas.
Para dominar completamente no e-commerce, a Amazon tem vindo a criar uma grande infraestrutura no mundo real. Agora é a vez de lojas de conveniência, numa forte aposta no serviço de produtos alimentares Amazon Fresh.
Perceber as necessidades dos consumidores e colmatá-las é o que dá vantagem competitiva às empresas. Nestlé, Unilever e L´Oréal estão, por isso, a transformar dados em insights valiosos para o negócio.
O futuro do retalho será um continuum entre o online e o offline: combinar o poder dos dados e do conhecimento do cliente com os novos padrões de experiência, para voltar a enquadrar o papel da loja física no percurso do cliente.
Amazon está a criar uma rede de logística própria. A gigante do e-ecommerce tem sido um ótimo cliente da FedEx e da UPS..., mas pode vir a tornar-se num grande concorrente.
No e-commerce ou se cresce depressa ou se morre lentamente. O rápido crescimento da Jet.com justificou a compra por 3,3 mil milhões de dólares pela Walmart.
Numa fase em que os consumidores estão mais atentos à alimentação, surgem novas tecnologias que alteram a forma como os alimentos são produzidos, distribuídos e consumidos.
Aprender com a Amazon na relação direta que cria com o consumidor é crucial para a transformação digital das empresas de bens de consumo. Foi por isso que a Unilever pagou mil milhões de dólares pela Dollar Shave Club.
Costuma comprar online? E se o desafiarmos a colocar uns óculos de realidade virtual e entrar numa loja em realidade virtual? Venha descobrir esta nova experiência...
O futuro da agricultura;
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Exemplos disruptivos no setor do retalho;
Segunda geração de skates elétricos da Boosted Boards.
Jeff Bezos – CEO e fundador da Amazon em entrevista ao programa 60 Minutes da CBS, anunciou que está a