Federico Casalegno: "Entendemos necessidades, nunca perguntamos às pessoas o que querem"
Em entrevista, o fundador e diretor do Design Lab do MIT partilhou a abordagem do laboratório no design de produtos e serviços.
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Barry Katz (IDEO): "O Design Thinking não é uma receita, é uma filosofia"
Descubra o que Barry Katz, o primeiro Fellow da IDEO, tem a dizer sobre o Design Thinking enquanto filosofia, o facto de esta metodologia não ser uma receita milagrosa para as empresas e de como os dados estão a transformar o processo.
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Design Thinking ou a arte de inovar
Mais do que uma receita milagrosa para resolver todos os problemas, o Design Thinking é acima de tudo uma filosofia que permite conhecer melhor o utilizador final, acelerar o ciclo de inovação e fortalecer a colaboração entre equipas.
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Mapa da experiência: Uma ferramenta estratégica para eliminar pontos de atrito
O mapa da experiência pode ser uma ferramenta extremamente valiosa para a sua empresa, pois permite identificar os pontos de atrito no percurso do utilizador, melhorar a experiência e criar produtos e serviços user-centric.
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