Em entrevista, o fundador e diretor do Design Lab do MIT partilhou a abordagem do laboratório no design de produtos e serviços.
A tecnologia ocupa cada vez mais lugar nas nossas vidas e já ninguém pode ignorar as consequências. De quem é a responsabilidade por este mundo que estamos a criar?
O mapa da experiência pode ser uma ferramenta extremamente valiosa para a sua empresa, pois permite identificar os pontos de atrito no percurso do utilizador, melhorar a experiência e criar produtos e serviços user-centric.
O ano passado tive a oportunidade de estar presente num dos festivais mais interessantes do momento: o OFFF. Este ano infelizmente não pude estar em Paris, mas gostaria de partilhar alguns dos ensinamentos e ideias que retirei da edição do ano passado. Aqui fica: