Federico Casalegno: "Entendemos necessidades, nunca perguntamos às pessoas o que querem"
Em entrevista, o fundador e diretor do Design Lab do MIT partilhou a abordagem do laboratório no design de produtos e serviços.
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Todos designers, todos responsáveis?
A tecnologia ocupa cada vez mais lugar nas nossas vidas e já ninguém pode ignorar as consequências. De quem é a responsabilidade por este mundo que estamos a criar?
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Mapa da experiência: Uma ferramenta estratégica para eliminar pontos de atrito
O mapa da experiência pode ser uma ferramenta extremamente valiosa para a sua empresa, pois permite identificar os pontos de atrito no percurso do utilizador, melhorar a experiência e criar produtos e serviços user-centric.
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